【数太奇发布】“净化”网络环境,打造网络媒体优质内容生态

得流量者不一定得天下,权威可信的新闻内容更能彰显媒体价值 

近日,工信部发布了一份展现当下媒体公信力状况的报告,报告研究认为,尽管互联网新闻生产及传播技术的便捷性、时效性等优势已经充分获得网络新闻信息用户的认可,但新闻资讯的质量却没有得到提升,在互联网新媒体强势发展的过程中,提升网络新闻的质量,尤其是网络新闻的可信度、严肃性和权威性就成了摆在中国网络媒体面前最为重要的任务。

工信部研究结果显示,除人民日报和澎湃新闻等体制内媒体外,腾讯新闻在用户信任度、社会责任感、覆盖率和影响力等维度上均表现优异,凤凰新闻覆盖率虽排名靠后,但在用户信任度和影响力两个维度上仅次于腾讯新闻,今日头条虽在覆盖率上仅次于腾讯新闻,但在用户信任度、社会责任感和影响力这几个维度上却排名靠后。

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中国网络媒体的满意度图谱(N=2296)

数据来源:工业和信息化部电子科学技术情报研究所网络舆情研究中心

无独有偶,在数太奇年初发布的《2017年新闻媒体健康度评估报告》中,基于7大维度建立的新闻媒体健康度评估结果中,腾讯新闻也是位居榜首,在媒体覆盖度、媒体公信力、内容影响力、事件传播影响力、品牌口碑等维度上均处于领先地位。

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 商业新闻客户端健康度得分情况

数据来源:数太奇新闻与泛资讯大数据分析系统、数太奇社交监测系统

两份报告均显示,除腾讯新闻、凤凰新闻、网易新闻等少数综合性新闻资讯平台外,大部分的非体制内媒体尽管有着相对较高的市场占有率(覆盖率),但却在阵地意识、导向意识上有所欠缺。

就具体表现而言,多数非体制内媒体虽然格外关注一些争议性话题和争议性事件,但却普遍缺乏求真求实的深度报道和跟踪报道,甚至为了获得更多的用户流量,频繁推送大量低质量、低价值甚至低级庸俗的资讯内容,给很多用户带来的不小的信息骚扰烦恼。

                               新闻舆论需要正能量,媒体公信力是网络媒体发展前途的关键性因素 
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新媒体时代,人们获取信息的渠道空前丰富,面临的不再是信息稀缺而是“信息轰炸”。遇到重大事件,或者对重大决策、政策的发布,受众迫切希望看到的是真实权威的报道和解读内容,而新闻媒体需要做到的,是能够增强权威性,更好地担当起传播事实真相、引领舆论走向的职责。

公信力成为当下新闻媒体行业发展的一大宝贵稀缺资源。如何建立媒体品牌权威形象,如何持续维护好媒体公信力,将成为未来一段时间网络媒体发展需要面对的关键问题。

数太奇《2017年新闻媒体健康度评估报告》数据监测结果显示,腾讯新闻在“媒体公信力”指标上位居首位,在内容支持率、内容真实性、立场客观性、材料权威性等方面均有上佳表现,凤凰新闻则在媒体信任度上优势明显。

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商业新闻客户端媒体公信力得分情况

数据来源:数太奇新闻与泛资讯大数据分析系统、数太奇社交监测系统

以九寨沟地震报道为例,我们可以看到,8家商业类客户端均倾向于将权威媒体作为新闻源,且报道方式多样化,就“材料权威性”这一指标而言,各家表现不相上下,都在积极彰显自身媒体公信力。

但腾讯新闻客户端不仅做到材料可信,更表现出“信效合一”,仅在地震后9分钟就将消息推送至全国用户,并利用《较真》栏目对九寨沟地震中的不实消息一一进行辟谣,及时向用户传达真实信息,正向引导舆论走向,有效把握了整个新闻信息的健康传播,反映出新闻媒体在突发性事件报道中应有的社会责任感。

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商业客户端在报道九寨沟中各维度表现

数据来源:数太奇新闻与泛资讯大数据分析系统、数太奇社交监测系统

5腾讯新闻《较真》栏目对九寨沟报道中的假新闻进行辟谣

此外,腾讯新闻发布了多条寻人、公益、祈福等信息,并联动CCTV热线12,推出“四川震后网友寻人”组图策划,关注灾后重建,整个报道过程注重人文关怀,彰显社会责任。

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腾讯新闻企鹅问答“为灾区祈福”策划

网络媒体的长远发展绝不仅仅取决于覆盖率,优质、权威的内容才是媒体的核心竞争力。在自媒体发达、信息急速爆炸的当下,如何建立个性化的、可靠的信息渠道已经逐渐成为广大用户更为关注的事情。因此,对于网络媒体而言,如何甄选有价值的信息显得尤为重要。新闻舆论需要正能量,媒体公信力将是网络媒体发展前途的关键性因素。

                                                 关注网络新闻环境,提升媒体健康度和公信力 
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在网络信息生产主体多元化的背景下,伪原创、粗制滥造及三俗信息充斥着互联网空间,不仅严重稀释了严肃新闻的传播力和阐释力,也给用户带来了极大的信息焦虑:信息供给严重过载和用户注意力严重稀缺的矛盾凸显,用户极度渴求高质量信息与低知识密度信息爆炸的矛盾凸显。

此次工信部的调研结果显示,在网民最反感的8类新闻现象中,虚假新闻、标题党、植入广告、新闻炒作和三俗信息是最受网民反感的五大类新闻形态,其中,虚假新闻占比68.42%,位居第一位。

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网民最反感的8类新闻现象占比(N=2296)

数据来源:工业和信息化部电子科学技术情报研究所网络舆情研究中心

网络新闻环境需要“净化”,新闻媒体不应只追求时效性和“博眼球”,而对虚假新闻和标题党放任自流。用户需要的是高质量内容,新闻真实性的价值尤为凸显。虚假不实的新闻会导致用户对媒体产生极大反感,也会导致品牌在用户中的好感度下降。只追求流量、不追求质量的新闻媒体将注定无法走得长远。

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商业新闻客户端内容真实性得分情况

数据来源:数太奇新闻与泛资讯大数据分析系统、数太奇社交监测系统

在此次工信部报告中,人民日报客户端满意度得分排名第一,其次为腾讯新闻。其调研结果发现,部分新闻客户端虽然有较大的黏性(即用户平均使用时长远超其它),但在信息真实性和满足有目的性的信息使用这两个维度上的评价较低,因而影响了其总体的得分情况。这充分说明,新闻媒体内容报道的真实程度在很大程度上影响着其在受众心中的评分。

同样,数太奇《2017年新闻媒体健康度评估报告》的监测数据显示,腾讯新闻的品牌满意度和推荐度均排在首位,网易新闻和凤凰新闻品牌口碑亦表现较好。这几个新闻品牌长期以来对于内容真实性的坚持,为其赢得了用户赞誉。

新2商业新闻客户端品牌口碑得分情况

数据来源:数太奇新闻与泛资讯大数据分析系统、数太奇社交监测系统

习近平总书记在党的十九大报告中指出,要“加强互联网内容建设,建立网络综合治理体系,营造清朗的网络空间”。在高速发展的移动互联网时代,网络内容建设与网络媒体成为构建网络空间秩序建设的重要环节和主要力量。

对此,为了更好加强内容生态体系建设,各家新闻客户端积极承担媒体责任,相继推出多种措施鼓励原创。例如,腾讯斥资12亿元,打造“芒种计划2.0”,力求给予内容创作者最大激励。今日头条、网易、凤凰网也均推出了各自的资金鼓励政策,希望与广大原创内容生产者共享市场红利。

客户端

商业新闻客户端鼓励原创计划表

数据来源:网络公开资料

作为社会公器,媒体应当永远保持警醒,时刻注重内容建设和媒体责任,努力提升自身健康度和公信力。对于网络媒体来说,更不能只是一味追求流量,而需要更多体现自身产品的社会责任担当,为大众提供更多有价值有涵养的内容,让网络信息传播优势充分作用于社会正能量的传播。

对此,在2018年,我们希望网络媒体继续健康发展,努力产出更多有社会价值、正面意义的新闻内容。数太奇也将会对新闻媒体健康度进行持续监测,与各方人士关注2018年新闻媒体的发展动态,为建立一个更有序更健康的网络新闻环境共同努力。

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